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Rückgabe

RÜCKGABE
Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurückschicken. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und die Etiketten müssen vorhanden sein.
Da wir noch ein kleiner Shop sind, übernehmen wir nicht die Kosten für die Retoure. Wir bitten um Verständnis.
Nur innerhalb Deutschland:
Wir legen jetzt bei jeder Bestellung ein Rücksendeetikett bei. Damit kannst du deine Retoure ganz einfach an uns zurückschicken.
Das Rücksendeetikett kostet 4,00€. Bei Nutzung dieses Etiketts wir dir der Betrag in Rechnung gestellt und von deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Deine Retoure ist mit einer Sendungsnummer verfolgbar und die Sendung ist versichert.
 
Möchtest du mehrere Bestellungen in einem Paket zurückschicken?
Du kannst alle Artikel aus den verschiedenen Bestellungen in ein Paket packen. Leg bitte auch die passenden Retourenscheine ins Paket dazu. Somit werden dir nur einmal die 4,00€ berechnet.
 
Wie schicke ich Schuhe zurück?
Wenn das Retourenlabel direkt auf der den Schuhkarton geklebt wird, müssen wir den Schuhkarton leider entsorgen und aufwendig neu verpacken. Packe deshalb die Schuhe im Originalkarton und zusätzlich in eine Versandtüte oder ein Paket ein.
Wie lange dauert die Bearbeitungszeit?
Sobald die Retoure bei uns angekommen ist, wird sie innerhalb von 2-5 Werktage bearbeitet. Das heißt die Retoure wird überprüft und der Betrag wird dir in der gewählten Zahlungsart erstattet.
 
Kann ich Artikel umtauschen?
Du kannst gerne einen oder mehrere Artikel umtauschen. Dazu kannst du im Retourenschein eintragen in welche Größe oder Farbe du den Artikel umtauschen möchtest. Falls der Artikel auf Lager ist, schicken wir ihn dir zu. Falls er ausverkauft ist, wird dir das Geld erstattet.
Unsere Adresse:
SUNCHILD SHOP
Brunhildestr. 38
32547 Bad Oeynhausen
 

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